Егер сізде микрокредит бойынша мерзімі өткен берешек туындаса, сіз ломбардқа шарт талаптарын өзгерту туралы өтінішпен жүгінуге құқылысыз. Төменде — кім жүгіне алады, қандай құжаттарды қоса беру керек және борыштық жүктемеңізді азайту үшін ломбард қандай шараларды ұсына алады.
Шарт талаптарын өзгертуге кірістерінің төмендеуі салдарынан міндеттемелерін орындау мерзімін өткізіп алған жеке тұлға — қарыз алушы жүгіне алады. Қарыз алушылардың жекелеген санаттары үшін қараудың ерекше тәртібі көзделген.
Қазақстан Республикасының «Тұрғын үй қатынастары туралы» Заңының 68-бабына сәйкес халықтың әлеуметтік осал топтарына жатқызылған адамдар.
Төтенше жағдайды енгізуге негіз болған мән-жайлар салдарынан зардап шеккен қарыз алушылар.
Мән-жайларды растаудың оңайлатылған тәртібі (мүгедектігі туралы анықтама және жұмыс орнынан анықтама).
Төлемдерді кейінге қалдыруды ломбард өтініш берусіз, өз бетінше береді.
Қарыз алушы кірістерінің төмендеуі, бұл шарт бойынша міндеттемелерді ағымдағы талаптарда орындау мүмкін еместігіне әкеп соқты.
Өтініште міндеттемелерді орындау мерзімін өткізіп алу себептері туралы, қарыз алушының ағымдағы кірістері туралы және жүгінуді негіздейтін өзге де мән-жайлар туралы мәліметтер қамтылуға тиіс. Өтінішке көрсетілген мән-жайларды және кірістер туралы мәліметтерді растайтын құжаттар қоса беріледі.
Өтінішке сіздің санатыңызды және міндеттемелерді орындау мүмкін еместігіне әкеп соққан мән-жайларды растайтын құжаттар қоса беріледі. Ломбард осы тізбеде көзделмеген құжаттарды талап етуге құқылы емес.
Өтініште міндеттемелерді орындау мерзімін өткізіп алу себептері туралы, қарыз алушының ағымдағы кірістері туралы және жүгінуді негіздейтін өзге де мән-жайлар туралы мәліметтер қамтылуға тиіс.
Өтінішті қарау нәтижелері бойынша ломбард сіздің борыштық жүктемеңізді азайтуға бағытталған бір немесе бірнеше шараны ұсына алады:
Сыйақы мөлшерлемесін төмендету
Шарт бойынша сыйақы мөлшерлемесін не сыйақы мәнін азайту жағына қарай өзгерту.
Ай сайынғы төлемді азайту
Ай сайынғы төлемді шартта белгіленген мөлшерден кемінде 50%-ға азайту.
Төлемдерді кейінге қалдыру
Негізгі борыш және (немесе) сыйақы бойынша төлемдерді кейінге қалдыру.
Өтеу әдісін өзгерту
Өтеу әдісін және (немесе) кезектілігін өзгерту, оның ішінде негізгі борышты бірінші кезекте өтеумен.
Микрокредит мерзімін өзгерту
Төлемдер кестесін қайта есептей отырып, микрокредит мерзімін ұзарту.
Борышты кешіру және тұрақсыздық айыбын жою
Мерзімі өткен негізгі борышты және (немесе) сыйақыны кешіру, тұрақсыздық айыбын (айыппұлды, өсімпұлды) жою.
Бас тарту төлемін ұсыну
Ломбардқа кепілдегі және (немесе) өзге де мүлікті беру жолымен міндеттемені орындаудың орнына бас тарту төлемін ұсыну.
Өтініш нысанын толтырып, оны бөлімшеде және (немесе) шартта көзделген тәсілмен, тізбедегі құжаттарды қоса бере отырып, жазбаша түрде тапсырыңыз.
Ломбард өтінішті өтініш пен құжаттар алынған күннен бастап 15 күнтізбелік күн ішінде қарайды.
Өзгерістермен келісу, қарсы ұсыныс не уәжді бас тарту — қарыз алушыны хабардар ете отырып.
Өтінішті ломбардтың мына мекенжайдағы бөлімшесіне беруге болады: Түркістан облысы, Отырар ауданы, Шәуілдір ауылы, Жібек Жолы даңғылы, 22/6 ғимарат, немесе +7 (701) 333 35 35, +7 (7252) 50 01 01 телефондары, info@gfm.kz e-mail арқылы.
Егер сіз ломбардтың шешімімен келіспесеңіз, микрокредит беру туралы шарт бойынша келіспеушіліктерді реттеу үшін микроқаржы омбудсманына жүгінуге құқығыңыз бар. Өтініш беру.